Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při objednávání a realizaci technologických a digitálních služeb.

Poskytovatel:
JP Media & Tech
E-mail: info@jpmt.cz

Služby jsou poskytovány fyzickými osobami podnikajícími na základě živnostenského oprávnění. Konkrétní identifikační údaje poskytovatele (jméno, IČO, adresa) jsou vždy uvedeny na vystavené faktuře nebo v příslušné smlouvě.

Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která objednala služby poskytovatele.

2. Předmět smlouvy a objednávka

Předmětem smlouvy jsou zejména tyto služby:

• Návrh, instalace a správa počítačových sítí a Wi-Fi infrastruktury
• Dodávka, instalace a správa kamerových systémů (IP kamery, NVR)
• Tvorba, správa a optimalizace webových stránek a e-shopů
• Online marketing — správa sociálních sítí, PPC kampaně, copywriting
• Technická podpora a servis dodaných systémů

Objednávka vzniká na základě písemné dohody (e-mail, smlouva nebo potvrzená cenová nabídka). Ústní dohody jsou závazné pouze po jejich písemném potvrzení.

3. Cenová nabídka a cena

Ceny jsou sjednávány individuálně na základě rozsahu požadovaných prací. Orientační ceny jsou sděleny na konzultaci. Závazná cena je uvedena v písemné cenové nabídce, která je platná po dobu 30 dnů od jejího vydání, pokud není stanoveno jinak.

Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné — zákazník neplatí žádnou daň z přidané hodnoty nad rámec sjednané ceny.

4. Platební podmínky

Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení, pokud není v nabídce nebo smlouvě dohodnuto jinak.

U zakázek nad 10 000 Kč je poskytovatel oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 % ceny zakázky před zahájením prací.

V případě prodlení s platbou je zákazník povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Realizace zakázky

Termín realizace je stanoven individuálně a uveden v cenové nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené:

• Nedodáním podkladů nebo přístupů ze strany zákazníka
• Okolnostmi vyšší moci (výpadky dodavatelů, přírodní události apod.)
• Změnami v zadání ze strany zákazníka po zahájení prací

Zákazník je povinen poskytnout součinnost nezbytnou k realizaci zakázky (přístupy, podklady, zpřístupnění prostor při montáži).

6. Předání díla a reklamace

Dílo je předáno zákazníkovi na základě předávacího protokolu nebo písemného potvrzení e-mailem. Zákazník je povinen dílo zkontrolovat a oznámit případné vady do 5 pracovních dnů od předání.

Na instalační práce poskytuje poskytovatel záruku 24 měsíců od předání. Na dodaný hardware platí záruční podmínky výrobce. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným zásahem třetí strany, mechanickým poškozením nebo vyšší mocí.

Reklamace uplatňujte na e-mailu info@jpmt.cz. Na reklamaci odpovíme do 5 pracovních dnů.

7. Autorská práva a licence

Veškeré výstupy (webové stránky, grafika, texty) vytvořené poskytovatelem jsou po úplném zaplacení zakázky předány zákazníkovi včetně příslušných licencí pro jejich komerční využití.

Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést zákazníka jako referenci (logo, popis projektu) na svých marketingových materiálech, pokud zákazník písemně nevznese námitku.

8. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně jeho zaviněním, nejvýše však do výše ceny konkrétní zakázky. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani škody způsobené třetími stranami.

U webových a marketingových služeb poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky (pozice ve vyhledávačích, počet objednávek apod.) — tyto závisí na mnoha faktorech mimo přímou kontrolu poskytovatele.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může od smlouvy odstoupit písemně nejpozději 3 pracovní dny před dohodnutým termínem zahájení prací, a to bez sankcí. Po zahájení prací má zákazník nárok na odstoupení, avšak je povinen uhradit alikvotní část ceny odpovídající již odvedené práci.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že zákazník je v prodlení s platbou déle než 30 dnů nebo opakovaně neposkytuje součinnost.

11. Řešení sporů

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou. Nedojde-li k dohodě, je příslušný obecný soud České republiky podle sídla poskytovatele. Tyto OP se řídí právem České republiky.

Zákazníci — spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel je oprávněn OP jednostranně změnit — o změně zákazníky informuje e-mailem nebo zveřejněním na webu nejméně 15 dní před jejich účinností.

Jsou-li nebo stanou-li se jednotlivá ustanovení OP neplatnými, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.